Hoe vind jij de balans tussen integriteit en prestatiedruk?

Regelmatig zien we dopingverhalen in de sportwereld naar boven komen die veel stof doen opwaaien. Zo ook afgelopen september (Zonneveld, 2017). Wanneer je kijkt naar de prestatiedruk in de sportwereld, is het niet zo vreemd om al snel de parallel te trekken naar organisaties. Hier is de prestatiedruk de afgelopen decennia alleen maar gestegen. Hoewel we hier niet te maken hebben met dopingaffaires, werpt het wel diverse vragen op. Wat kunnen de dopingaffaires ons leren over integriteit in onze leiderschap?

Welke afwegingen vraagt de stijgende prestatiedruk?

Dat de prestatiedruk steeds meer is gestegen in onze maatschappij is algemeen bekend en al diverse malen onderzocht. In de 20+ jaar dat ik zelf op de arbeidsmarkt werkzaam ben, heb ik de gevolgen hiervan ook zelf gezien en mogen ondervinden. De programma’s om alles steeds efficiënter en ‘lean’ te doen zijn niet meer weer weg te denken uit het bedrijfsleven. Waar ten tijde van mijn afstuderen ‘lean production’ alleen nog in de automotive te vinden was, zijn er nu nog maar weinig bedrijfstakken waar ‘lean six sigma’ en ‘agile’ programma’s niet dagelijkse kost zijn.

Deze verandering heeft ook veel invloed gehad op medewerkers. De prestatiedruk voor hen is steeds hoger geworden en iedereen krijgt momenteel ‘targets’ mee en wordt hierop beoordeeld. Op zich niets mis mee. Vastomlijnde doelen helpen je om de focus vast te houden en succesvol te zijn zolang alle randvoorwaarden die hiervoor nodig zijn ook zijn ingevuld. Daar wringt de schoen nogal eens, waarbij met name de medewerker de gevolgen direct ervaart en er de dupe van wordt. Overbelasting en burn-out zijn dé ziekteverschijnselen van deze tijd en mede gevolgen hiervan.

Een ander dilemma waar je als ondernemer voor geplaatst wordt is hoe om te gaan met diverse morele vraagstukken. De integriteit binnen een organisatie kan aardig onder druk komen staan wanneer de prestatiedruk steeds groter wordt. ‘Cutting corners’ wordt erg verleidelijk wanneer je beloning afhangt van het wel of niet halen van je targets.

Vertrouwen

Wat doe je wanneer je als leider wordt geconfronteerd met dit spanningsveld? Buiten de stijgende prestatiedruk is onze maatschappij er een van relaties. Zaken doen gebeurt nog steeds vooral op basis van vertrouwen. De ‘gunfactor’ speelt een belangrijke rol. Hoe jij omgaat met jouw klanten en de onderliggende waarden binnen je bedrijf spelen hierin een belangrijke rol. Wie heeft de meeste contact met de klant binnen je onderneming? Vaak ben je dat niet zelf en ligt dit bij een groep medewerkers; mensen die naar jou kijken voor richtlijnen en voorbeelden hoe te opereren binnen hun functie en hoe vorm te geven aan de waarden die jij belangrijk vindt.

Stimuleren van het naleven van waarden en integriteit ligt dan ook in basis bij jou als leider. Wanneer jij je laat verleiden tot ‘cutting corners’, zullen jouw mensen je hierin genadeloos volgen. En je ziet het in de doping affaires: het achtervolgt je een leven lang. Jij hebt dan ook de sleutel in handen tot het creëren van een integere organisatie die het vertrouwen wint van de markt. Goed om het achterhoofd te houden wanneer je weer eens wordt geconfronteerd met de verleiding om even de ‘snelle’ weg te kiezen.

 

Verwijzingen

Zonneveld, T. (2017, september 11). Doping achtervolgt je een leven lang. Dagblad De Limburger, pp. Sport 6-7.