Hoe zorg jij voor een goede hormoonhuishouding binnen jouw bedrijf?

Wist je dat jij als leider verantwoordelijk bent voor de hormoonhuishouding binnen jouw bedrijf? Nu heb ik het niet over testosteron en oestrogeen waar de meesten nu waarschijnlijk meteen aan denken. Als je de verantwoordelijkheid hebt over een aantal mensen, is het handig te weten waarom mensen reageren zoals ze doen, wat de rol van hormonen hierin is en hoe je dit kunt beïnvloeden.

Van managen van prestaties naar managen van hormonen?

Onze hersenen communiceren via hormonen. In diverse situaties worden verschillende hormonen afgegeven. Wanneer je bij glad weer bijna de  macht over het stuur dreigt te verliezen wordt alles in staat van paraatheid gebracht. Een adrenalineshot zorgt ervoor dat je snel en effectief kunt reageren op een acute crisis. Wanneer je jouw wekelijkse jog-uurtje erop hebt zitten, voel je je waarschijnlijk heerlijk, aangezien het leveren van deze prestatie je een shot dopamine geeft. Als dit zo werkt, hoe kun je dit dan inzetten binnen je bedrijf?

Een aantal hormonen wordt afgegeven als reactie op de buitenwereld. Je kunt de afgifte ervan niet zelf triggeren, wat bijvoorbeeld bij dopamine wel kan. Als leider kun jij de afgifte hiervan wel activeren wanneer je hier bewust mee omgaat. Denk bijvoorbeeld aan het hormoon serotonine.

Serotonine wordt ook wel het ‘leiderschapshormoon’ genoemd. Het zorgt ervoor dat we ons plezierig en gelukkig voelen. Serotonine wordt afgegeven wanneer je je gewaardeerd voelt bijvoorbeeld. Als je weet dat de hersenen van jouw mensen reageren op waardering, en als resultaat van de vrijgekomen serotonine, mensen zich prettig, tevreden en gemotiveerd voelen, heb je meteen de sleutel in handen om jouw mensen te begeleiden en coachen op een manier die de aanmaak van serotonine bevordert. Managen op resultaten komt hiermee in een wat genuanceerder daglicht te staan.

Sturen op resultaten kan op twee manieren. Je kunt mensen de ruimte geven om binnen gestelde kaders de afgesproken resultaten op hun manier te halen, waarbij je regelmatig monitort hoe het gaat en waardeert wanneer het goed gaat. Je kunt ook afrekenen op de fouten die onverhoopt gemaakt gaan worden, sterk bijsturen op detailniveau, waarbij vaak het proces om tot een resultaat te komen is voorgeschreven en daarop wordt gestuurd. Wat werkt voor jou het beste?

Straffen en belonen

Bij de opvoeding van kinderen komt regelmatig te vraag naar boven hoe je hen het beste kunt sturen en wanneer je straffen of belonen het beste kunt inzetten. Regelmatig is bij onderzoeken naar voren gekomen dat straffen op langere termijn minder goede effecten laat zien dan belonen. Zolang het niet helemaal uit de hand loopt wordt geadviseerd niet gewenst gedrag te negeren en gewenst gedrag te belonen. Ook bij hondentrainingen bijvoorbeeld, wordt dit principe wijdverbreid toegepast.

In de ontwikkeling van het performance proces zijn in de loop van de jaren diverse theorieën losgelaten hoe je dit proces het meest effectief kunt inzetten. Ook hierin heeft het aandacht schenken aan de positieve waardering een prominente plek gekregen. Een mooie ontwikkeling die de afgifte van serotonine binnen organisaties zeker goed heeft gedaan.

Complimenten geeft werkt!

Is een dergelijk bewust opgebouwde performance proces voldoende om de hormoonhuishouding binnen de organisatie optimaal in te zetten? Dergelijke gesprekken vinden vaak maar één of twee keer per jaar plaats. Een goede hormoonhuishouding vraagt continue aandacht. Eén manier om dit te borgen in je organisatie is door een positief klimaat te creëren waarin het oprecht geven van complimenten onderdeel uitmaakt van je dagelijkse gang van zaken. Complimenten geven werkt! Zo constateert ook Jana Gallus in haar onderzoek  (Phlippen, 2017). Zolang ze onverwacht en oprecht worden gegeven en zonder verborgen agenda. Daarmee bedoel ik dat complimenten geven om vervolgens meteen iets van iemand gedaan te willen krijgen, juist averecht werkt. Aandacht geven aan wat mensen goed doen, gemeend en oprecht werkt altijd.

Het werkt zo goed omdat je hiermee de afgifte van serotonine stimuleert, waardoor mensen zich gewaardeerd voelen en daarmee gemotiveerd worden het beste uit zichzelf te halen. Dus ontwikkel als leider je antennes om op te vangen wat er allemaal goed gaat en doe er iets mee! Zorg ervoor dat jij als leider de hormoonhuishouding binnen je bedrijf goed reguleert. Daar voelt iedereen zich  beter bij.

Wil je meer weten over de hormoonhuishouding binnen jouw bedrijf? In het Basic en Premium traject van Dynamisch en Effectief Leiderschap geven wordt hier uitgebreid aandacht aan geschonken.

 

Verwijzingen

Phlippen, S. (2017, oktober 28). Compliment? Oprecht en onverwacht werkt altijd. Algemeen Dagblad, pp. 30-31.

Valk, G. d. (2015). Neuroleiderschap. Van macht naar kracht. Amsterdam: Futuro Uitgevers.

 

Ook interessant om te lezen:

Heeft jouw bedrijf wel eens last van ‘Blue Monday’?
Dag van het geluk: hoe dankbaar is jouw organisatie?

Heeft jouw bedrijf wel eens last van ‘Blue Monday’?

Traditioneel hebben we in januari te maken met ‘Blue Monday’. Tenminste, als we de Engelse psycholoog Cliff Arnall moeten geloven. Wetenschappelijk is het niet bewezen en zeer omstreden. Toch zien we het fenomeen elk jaar weer terugkomen. Elk bedrijf heeft weleens een periode dat de sfeer wat minder is. Of dit nu op de 3e maandag van januari is of op een andere dag, vraag is hoe je jouw bedrijf door zo’n ‘Blue Monday’ heen loodst.

De massadip

De feestdagen hebben we achter de rug. Het nieuwe jaar is begonnen, je bent vol goede moed aan  je goede voornemens begonnen en helaas blijkt dat de meeste daarvan weer zijn vervlogen. De dagen zijn donker en koud en duurt nog even voordat de lente zich aandient en een volgende vakantie voor de deur staat. Dan sta je ook nog aan het begin van de week, dus zelfs het weekend lijkt nog ver weg. Alle ingrediënten om je somber te voelen en zie daar: het recept voor ‘Blue Monday’, traditioneel de meest depressieve dag van het jaar.

Vervolgens wordt het nog eens versterkt door het feit dat we elkaar met zijn allen onbewust beïnvloeden. Wanneer je in een energieke omgeving komt, werkt dat aanstekelijk en voor je weet doe je vol enthousiasme mee. Helaas werkt dat de andere kant op ook. Als veel mensen in je omgeving last hebben van deze jaarlijkse dip, dan valt het niet mee je daar tegen te wapenen en je niet mee te laten slepen in deze ‘massadip’.

Of het nu de Blue Monday is of een andere dag, je herkent vast momenten dat de mensen in je organisatie het massaal wat moeilijk lijken te hebben. Als je niet uitkijkt, verspreid dit zich als een olievlek tenzij je bewust actie neemt om de blues in te ruilen voor ander deuntje.

Hoe voorkom je Blue Monday in jouw bedrijf? Een aantal tips

Wat kun jij doen om te zorgen dat de Blue Monday jouw bedrijf niet in zijn ijzige grip krijgt? Zorg ervoor dat mensen juist zo’n dag een dopamine en serotonine shot krijgen. Deze hormonen zorgen ervoor dat je je gelukkig en gewaardeerd voelt en als leider kun jij ervoor zorgen dat er juist tijdens deze moeilijke dag wat extra momenten worden ingebouwd die ervoor zorgen dat de hormoonhuishouding jouw organisatie wapent tegen de massadip.

  1. Kijk gedurende de dagen en weken vóór deze gevreesde dag goed naar de resultaten die worden neergezet zodat je een mooie voorraad complimentjes hebt die je kunt uitdelen op deze dag. Leg bewust de focus om de dingen die al zijn gehaald en die de afgelopen tijd zo goed zijn gegaan. Heb je een teammeeting of een staffmeeting vandaag? Start dan vooral nu met het bedanken van iedereen voor hun bijdragen aan dat resultaat. De serotonine die jij nu stimuleert, zorgt ervoor dat mensen zich gewaardeerd en positief gaan voelen.
  2. Vier je succes juist nu. Heb je de afgelopen tijd iets moois gerealiseerd samen en heb je nog geen moment gepakt om dit te vieren? Doe dat dan nu. Organiseer een borrel, bestel een paar vlaaien, zorg ervoor dat samen stilstaat bij de positieve resultaten en deze ook samen viert. Het collectieve gevoel van trots zorgt voor het vrijkomen van serotonine.
  3. Ga op zoek naar ‘low hanging fruit’. Wanneer je merkt dat de blues je organisatie begint binnen te sijpelen, zorg er dan voor dat de doelen die je hebt gesteld worden opgedeeld in kleine stapjes. Kijk of je ergens ‘low hanging fruit’ kunt ontdekken: iets dat je mensen vrij snel en gemakkelijk kan realiseren. Wanneer deze punten op hun actielijstje staan en ze dit kunnen aftikken, wordt meteen dopamine aangemaakt: het ‘gelukshormoon’.

Mindset: hoe ‘blue’ denk jij?

Blue Monday is dus helemaal niet zo onoverkomelijk. Je hebt het waarschijnlijk tussen de regels van de tips al gelezen: het heeft alles te maken met je mindset. Kies jij ervoor om je mee te laten trekken in de massa ‘blues’ of laat je jouw mensen zien dat je ook kunt besluiten er niet aan mee te doen en er het roer om te gooien?

Wil je meer weten over hoe dit werk? Lees dan de blog van volgende week. Dan wordt verder ingegaan op de hormoonhuishouding binnen je bedrijf.

 

Ook interessant om te lezen:

Hoe zorg jij voor een goede hormoonhuishouding binnen jouw bedrijf?