Van werkdruk naar werkgeluk – deel 3

In de vorige twee delen hebben we gezien dat het vinden van een juiste balans tussen werkdruk en geluk samenhangt met de wijze waarop jij naar de organisatie kijkt (mindset) en hoe je dit uitdraagt naar de rest van de organisatie (voorbeeldgedrag). Een aantal vrij concrete tips zijn gegeven als het gaat om het kijken naar de organisatie en je team. Daar ligt natuurlijk nog een laag onder: hoe zit het met jouw persoonlijk leiderschap? Welke diepgewortelde normen en waarden drukken hun stempel op jouw manier van aansturen en wat speelt op dit niveau bij jouw mensen? Het derde en laatste deel van dit drieluik gaat me je op reis naar deze dieper gelegen laag.

Geluk, kun je dat wel echt zelf beïnvloeden?

Voordat we nog net dat stapje dieper gaan, is het goed om eerst te kijken of het eigenlijk wel zinvol is hier energie in te steken. Kun je jouw eigen geluk wel echt zelf beïnvloeden? Als je dat niet kunt, hoe kun je dan (mee)werken aan het geluk van anderen? Op het moment dat jij een werkomgeving wilt creëren waarin alle randvoorwaarden zijn neergezet voor een goede balans tussen werkdruk en werkgeluk, is het van belang dat je deze eerst voor jezelf weet neer te zetten.

Laten we eerst eens antwoord geven op de vraag in hoeverre je jouw geluk kunt beïnvloeden. Hangt het niet heel erg af van wat er allemaal in je omgeving en leven gebeurt waar je geen vat op hebt? Natuurlijk hebben we allemaal te maken met omstandigheden die het gemakkelijker of moeilijker maken om je gelukkig te voelen. Echter, onderzoek heeft aangetoond dat al die omstandigheden slechts voor 10% jouw geluksgevoel bepalen. Daarnaast is 50% voor je bepaald; dit krijg je mee o.a. vanuit je opvoeding en je DNA. Daarmee blijft maar liefst 40% over dat je zelf kunt beïnvloeden (Hermes, sd). Een behoorlijk aandeel dus. De rest van dit artikel geeft je een aantal aanknopingspunten om die 40% meteen optimaal te gebruiken.

Persoonlijk leiderschap en geluk: het begint met jouw mindset

Het kwam in het vorige deel ook al als rode draad naar boven. Het begint allemaal bij de mindset. Er zijn al veel boeken geschreven over de ingrediënten van succes, waarbij mindset altijd met stip op nummer 1 staat (Hill, 1983). Daarnaast bepaalt succes niet je geluk, maar geluk jouw succes. Alle redenen dus om de aan de slag te gaan met de volgende 10 tips (Werken 2.0, sd):

  1. Focus op jouw talenten en passie
  2. Laat jezelf zien, wees authentiek
  3. Herken emoties bij jezelf en bij anderen
  4. Acteer vanuit vertrouwen en ondersteuning
  5. Verbind jouw persoonlijke waarden en drijfveren aan die van je organisatie
  6. Stop met het meteen oplossingsgericht denken en kijk eerst met een open mind naar de situatie
  7. Accepteer wat buiten jouw invloedssfeer ligt en richt je aandacht op zaken die je wel kunt beïnvloeden
  8. Wees bewust waar jij de verantwoordelijkheid legt: bij jezelf of bij een ander?
  9. Ken jouw eigen saboteurs en herken jouw belemmerende overtuigingen en patronen
  10. Experimenteer met nieuw gedrag: oefenen, oefenen, oefenen!

 

Elk van deze tips kunnen we nog verder uitwerken. In volgende blogs zullen er zeker diverse voorbij gaan komen, dus blijf ze volgen. Dit derde en laatste deel van de drieluik kunnen we niet mooier afsluiten dan met de woorden van David en Arjan van 365dagen succesvol.nl waarmee we ons maakbare geluk, ook voor onze organisatie weer terug brengen tot nuchtere Hollandse proporties: “maak je werkelijkheid niet mooier dan die is, maar maak ‘m ook niet lelijker” (Arjan, 2017). De realiteit zien zoals die is dus, waarbij jij kunt kiezen vanuit welk perspectief je ernaar wilt kijken. Veel geluk!

Kun je nog wat hulp gebruiken bij het slechten van een aantal beren op de weg die het lastig maken om dit pad te volgen? Dan kan Humance je ondersteunen daar vanuit jouw persoonlijk leiderschap jouw koers in te vinden.

 

Verwijzingen

Arjan, D. &. (2017, oktober 14/15). Maak het niet mooier, maa ook niet lelijker. Algemeen Dagblad magazine, p. 19.

Hermes, J. (sd). Je geluk trainen met 40%. Opgehaald van SoChicken.nl: http://hmnc.nl/2wVbOsP

Hill, N. (1983). Think & Grow Rich. Toronto: Random House of Canada.

Werken 2.0. (sd). 10 tips voor geluk op de werkvloer. Opgehaald van Werken20.nl: http://hmnc.nl/2g9re5F

 

Ook interessant om te lezen:

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 1

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 2

 

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 2

Naar aanleiding van de staking van het onderwijzend personeel van het primair onderwijs begin oktober, verscheen vorige week het eerste deel van de drieluik over werkdruk en werkgeluk. Conclusie was dat deze twee samen kunnen gaan, mits ze zorgt dat bepaalde randvoorwaarden binnen je organisatie aanwezig zijn. Wat heb je hier dan precies voor nodig? Zoals beloofd volgt in dit tweede deel een vijftal tips waarmee jij direct kun inspelen op dit vraagstuk binnen jouw organisatie.

Leiderschap met zorg voor geluk: 5 tips

Als leider speel je een onschatbare rol in het creëren van een balans tussen werkdruk en werkgeluk. Van jou wordt geen ontwikkeling van ingewikkelde instrumenten verwacht. Jouw rol ligt veel meer in het veranderen van de mindset in je onderneming. Hoe ziet die er dan uit?

  1. Erken zelf de verschillende loopbaan- en levensfasen

Om te beginnen is het van belang dat je zelf de verschillende fasen in een leven en loopbaan erkent en doordrongen raakt van het nut van elk van deze fasen. Medewerkers krijgen vaak in de loop van hun loopbaan een andere toegevoegde waarde voor een organisatie. Daarop inspelen werpt vruchten af voor zowel de medewerker, de organisatie en jou als leider. Het werkt contraproductief om verwachtingen te hebben van iemand die tegen de zestig loopt die gelijk zijn aan de verwachtingen van iemand van twintig. Ze hebben waarschijnlijk allebei iets anders te bieden. Aan oude verwachtingen vasthouden levert in dit geval voor alle partijen frustratie op. Vaak trekt de medewerker hierbij een het kortste eind. Echter, tegelijkertijd komt daarbij het vertrouwen in jouw leiderschap op losse schroeven te staan.

  1. Erken alle benodigde bijdragen

Als organisatie heb je verschillende zaken nodig van je team. Ook de vaardigheden die hierbij horen verschillen. Door een goede inventarisatie te maken van alle benodigdheden en dat te combineren met je kennis van de diverse loopbaan- en levensfasen als genoemd in het eerste punt en het feit dat je weet waar jouw mensen in deze fasen zitten en waar hun kracht ligt, kun je deze als het ware in een matrix matchen en zo inzicht krijgen in de onderdelen die je nog mist. Wie weet kom je tot de conclusie dat je bij je volgende wervingscampagne helemaal niet die jonge high potential wilt zoeken op de arbeidsmarkt, maar past iemand met jarenlange ervaring en levenswijsheid beter bij het gat dat je zojuist ontdekt hebt.

  1. Ondersteun je management in deze mindshift

Creëer een omgeving waarin het denken in mogelijkheden en zien van de waarde van iedereen gemeengoed wordt. Train jouw management hierin en ga ze voor, zodat het denken de hele organisatie verovert en je hier op elk niveau van kunt profiteren.

  1. Creëer jouw mo(nu)mentje van geluk

Hoe laat je de mensen weten dat werk en geluk wel degelijk samen kunnen gaan? Creëer een cultuur waarin werkgeluk op de agenda staat. Een concrete wijze waarop je hieraan vorm kunt geven is letterlijk een mo(nu)mentje van geluk te creëren binnen je organisatie. Dat kan een bepaalde ruimte zijn die op basis van dit thema wordt ingericht, kunst die strategisch wordt geplaatst waardoor mensen worden gestimuleerd dit gegeven mee te nemen in het dagelijkse werk, zet het vast op de agenda van je meetings (dit hoeft overigens niet veel tijd in beslag te nemen en kan op zeer ludieke wijze). Op zoek naar inspiratie? Volg het thema ‘mo(nu)mentje van geluk’ van de Erfgoedprijs in Weert (Corten, 2017) (Dagblad De Limburger, 2017).

  1. Zorg voor persoonlijk contact, waardering en vrijheid

Bij werk draait het niet alleen om geld. Zorg met name voor persoonlijk contact, waardering en vrijheid (Gigengack, 2015). Zeker wanneer de werkdruk hoog is, zien mensen graag dat hun inzet wordt beloond. Niet alleen financieel, maar door het uiten van waardering en het zelf (deels) kunnen invullen van hun tijd en ruimte binnen de grenzen die de functie biedt.

Door op deze manier in te spelen op de verwachtingen van de markt en de toegevoegde waarde van je mensen, is het mogelijk om mee te spelen in de verwachtingen van de markt en de verhoogde prestatiedruk en tegelijkertijd een verschuiving te realiseren van werkdruk naar meer werkgeluk. Dit alles vraagt misschien niet alleen een verandering van mindset binnen je organisatie. Mogelijk start het met een shift in je eigen mindset. Het laatste deel van deze drieluik gaat in op jouw persoonlijk leiderschap met concrete tips voor het creëren van een juiste mindset.

Ontvang je de nieuwsbrief van Humance nog niet? Schrijf je dan hier meteen in zodat je het laatste deel zeker niet mist.

Verwijzingen

Corten, R. (2017, september). Mo(nu)ment van geluk. Dagblad De Limburger.

Dagblad De Limburger. (2017, september 18). Het geluk. Dagblad De Limburger, p. 8.

Gigengack, D. (2015, oktober 2). Geluk op het werk: de 5 beste inzichten. Opgehaald van MT.nl: http://hmnc.nl/2wU4wFF


Ook interessant om te lezen:

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 1

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 3

 

 

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 1

Begin oktober staakte het onderwijzend personeel van het primair onderwijs een dag om te kunnen protesteren in Den Haag. Ze eisten meer salaris stond overal breed uitgemeten en als je net wat verder keek bleek de werkdruk daaronder te liggen als grote pijn (Boer, 2017). De toenemende druk in het onderwijs is regelmatig punt van discussie en zorg. Hoe zit dat in jouw bedrijf? En hoe kun jij daar op inspelen? Deze week deel 1 van de tweeluik over werkgeluk en leiderschap.

Prestatiemaatschappij

De afgelopen decennia hebben we gezien dat veel sectoren te kampen hebben met stijgende werkdruk. De prestatiegerichtheid in onze maatschappij heeft gemaakt dat al jaren de focus ligt om meer presteren met dezelfde of minder middelen. Efficiency en kostenreductie blijken onontkoombaar, wil de concurrentie een stap voor blijven. Zeker wanneer je bedrijf het moet hebben van prijsconcurrentie.

In de jaren ’90 kwam het lean-denken overgewaaid vanuit de automotive in Japan. Met name Toyota werd bekend om zijn, op dat moment, baanbrekende wijze van organiseren van de fabriek. Nadat het in onze Westerse wereld de automotive had veroverd, werden de principes in snel tempo ingevoerd binnen alle mogelijke sectoren en de onderliggende principes werden geanalyseerd en vertaald in diverse instrumenten en programma’s waarvan Lean en Six Sigma misschien wel de bekendste zijn.

In het onderwijs ben ik zelf nog geen echte lean programma’s tegengekomen. Toch zie je wel elementen hiervan terugkomen. Op het moment dat je echter te maken hebt met zorg voor mensen, dan merk je dat het instrumentarium, ingegeven door de steeds hoger wordende prestatiedruk, vooral is ontstaan vanuit sectoren waar het ‘eindproduct’ ook werkelijk nog een product is. Wanneer het eindproduct een dienst is die wordt afgegeven aan een meer of minder kwetsbare groep mensen – denk aan zorg en onderwijs – dan begint het te rammelen en blijkt het niet altijd optimaal aan te sluiten.

Van werkdruk naar werkgeluk

Het onderwijs is echter niet de enige sector waarin het systeem piept en kraakt. Ook binnen het bedrijfsleven merken we dat het ver doorgevoerde efficiency-denken zijn tol eist. Op steeds meer plekken is de werkdruk de afgelopen decennia alleen maar toegenomen en komt het nu in een fase dat de rek eruit is.

Daarnaast is het van belang dat mensen gezond en gemotiveerd aan de slag blijven nu de AOW-leeftijd steeds verder wordt verhoogd. Twee tegenstrijdige trends die elkaar niet echt helpen. Tijd dus om te kijken hoe we deze trend kunnen ombuigen van werkdruk naar werkgeluk.

Diverse programma’s in het kader van duurzame inzetbaarheid hebben precies dit als doel: zorgen dat mensen gezond en gemotiveerd de eindstreep halen door de verschillende levensfasen van medewerkers te (h)erkennen tijdens hun loopbaan en hier rekening mee te houden. Dit hoeft zeker niet ten koste te gaan van de prestaties.

Werkgeluk en werkdruk kunnen hand in hand gaan wanneer jij er voor zorgt dat de juiste ingrediënten binnen je bedrijf aanwezig zijn. Deel 2 volgende week geeft je 5 tips hoe je dit kunt creëren. Wil je zeker weten dat je deze bijdrage niet mist? Volg dan de Company page van Humance op LinkedIn of schrijf je nu in voor de nieuwsbrief.

 

Verwijzingen

Boer, C. d. (2017, oktober 6). Werkgeluk zit in kleine dingen. Dagblad de Limburger, pp. Regio 2-3.


Ook interessant om te lezen:

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 2

Van werkdruk naar werkgeluk – deel 3

 

Hoe vind jij de balans tussen integriteit en prestatiedruk?

Regelmatig zien we dopingverhalen in de sportwereld naar boven komen die veel stof doen opwaaien. Zo ook afgelopen september (Zonneveld, 2017). Wanneer je kijkt naar de prestatiedruk in de sportwereld, is het niet zo vreemd om al snel de parallel te trekken naar organisaties. Hier is de prestatiedruk de afgelopen decennia alleen maar gestegen. Hoewel we hier niet te maken hebben met dopingaffaires, werpt het wel diverse vragen op. Wat kunnen de dopingaffaires ons leren over integriteit in onze leiderschap?

Welke afwegingen vraagt de stijgende prestatiedruk?

Dat de prestatiedruk steeds meer is gestegen in onze maatschappij is algemeen bekend en al diverse malen onderzocht. In de 20+ jaar dat ik zelf op de arbeidsmarkt werkzaam ben, heb ik de gevolgen hiervan ook zelf gezien en mogen ondervinden. De programma’s om alles steeds efficiënter en ‘lean’ te doen zijn niet meer weer weg te denken uit het bedrijfsleven. Waar ten tijde van mijn afstuderen ‘lean production’ alleen nog in de automotive te vinden was, zijn er nu nog maar weinig bedrijfstakken waar ‘lean six sigma’ en ‘agile’ programma’s niet dagelijkse kost zijn.

Deze verandering heeft ook veel invloed gehad op medewerkers. De prestatiedruk voor hen is steeds hoger geworden en iedereen krijgt momenteel ‘targets’ mee en wordt hierop beoordeeld. Op zich niets mis mee. Vastomlijnde doelen helpen je om de focus vast te houden en succesvol te zijn zolang alle randvoorwaarden die hiervoor nodig zijn ook zijn ingevuld. Daar wringt de schoen nogal eens, waarbij met name de medewerker de gevolgen direct ervaart en er de dupe van wordt. Overbelasting en burn-out zijn dé ziekteverschijnselen van deze tijd en mede gevolgen hiervan.

Een ander dilemma waar je als ondernemer voor geplaatst wordt is hoe om te gaan met diverse morele vraagstukken. De integriteit binnen een organisatie kan aardig onder druk komen staan wanneer de prestatiedruk steeds groter wordt. ‘Cutting corners’ wordt erg verleidelijk wanneer je beloning afhangt van het wel of niet halen van je targets.

Vertrouwen

Wat doe je wanneer je als leider wordt geconfronteerd met dit spanningsveld? Buiten de stijgende prestatiedruk is onze maatschappij er een van relaties. Zaken doen gebeurt nog steeds vooral op basis van vertrouwen. De ‘gunfactor’ speelt een belangrijke rol. Hoe jij omgaat met jouw klanten en de onderliggende waarden binnen je bedrijf spelen hierin een belangrijke rol. Wie heeft de meeste contact met de klant binnen je onderneming? Vaak ben je dat niet zelf en ligt dit bij een groep medewerkers; mensen die naar jou kijken voor richtlijnen en voorbeelden hoe te opereren binnen hun functie en hoe vorm te geven aan de waarden die jij belangrijk vindt.

Stimuleren van het naleven van waarden en integriteit ligt dan ook in basis bij jou als leider. Wanneer jij je laat verleiden tot ‘cutting corners’, zullen jouw mensen je hierin genadeloos volgen. En je ziet het in de doping affaires: het achtervolgt je een leven lang. Jij hebt dan ook de sleutel in handen tot het creëren van een integere organisatie die het vertrouwen wint van de markt. Goed om het achterhoofd te houden wanneer je weer eens wordt geconfronteerd met de verleiding om even de ‘snelle’ weg te kiezen.

 

Verwijzingen

Zonneveld, T. (2017, september 11). Doping achtervolgt je een leven lang. Dagblad De Limburger, pp. Sport 6-7.